課程簡介
在如今數(shù)字化經(jīng)濟(jì)浪潮中，企業(yè)要求人才具備商業(yè)、業(yè)務(wù)、技術(shù)的復(fù)合能力，本課程將培養(yǎng)學(xué)員認(rèn)識(shí)數(shù)字化經(jīng)濟(jì)，全面理解數(shù)字化軟件產(chǎn)品建設(shè)的全貌，培養(yǎng)數(shù)字化相關(guān)理念和技能，打開視野和思維高度，更好的通過數(shù)字技術(shù)服務(wù)客戶，賦能企業(yè)。讓業(yè)務(wù)和IT能夠在同一個(gè)頻道和話語體系中順暢溝通，協(xié)作！
目標(biāo)收益
?理解互聯(lián)網(wǎng)與數(shù)字經(jīng)濟(jì)的底層原理
從實(shí)體經(jīng)濟(jì)到虛擬經(jīng)濟(jì)，認(rèn)識(shí)數(shù)字經(jīng)濟(jì)背后的盈利模式、商業(yè)模式、經(jīng)濟(jì)學(xué)原理。
?掌握互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化toC產(chǎn)品設(shè)計(jì)的過程和要點(diǎn)
理解數(shù)字產(chǎn)品設(shè)計(jì)的全過程，掌握用戶識(shí)別、痛點(diǎn)挖掘，以用戶為中心分析問題的視角。
?掌握互聯(lián)網(wǎng)做事的思維方式和經(jīng)典工具
培養(yǎng)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策、小步快跑、快速迭代、精益創(chuàng)業(yè)的思維模式，為自身企業(yè)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新和模式突破打開新思路。
培訓(xùn)對(duì)象
本課程廣泛適用于甲方企業(yè)各個(gè)崗位、級(jí)別的人員，包括但不限于：
不同崗位，例如營銷、銷售、供應(yīng)鏈、HR等等；
不同級(jí)別，包括一線人員以及中高層管理人員；
不論是IT人員還是非IT人員，都可以從課程中獲取思維、意識(shí)與理念的提升！
課程大綱
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模塊1 數(shù)字經(jīng)濟(jì)的 運(yùn)作邏輯 |
1.五種數(shù)字經(jīng)濟(jì)中典型的盈利模式 ?廣告變現(xiàn) ?增值服務(wù) ?傭金提成 ?買賣差價(jià) ?投資利差 2.三種數(shù)字經(jīng)濟(jì)經(jīng)典的商業(yè)模式 ?免費(fèi)模式 ?長尾模式 ?眾包模式 3.四種互聯(lián)網(wǎng)背后的經(jīng)濟(jì)學(xué)效應(yīng) ?梅特卡夫效應(yīng) ?雙邊市場效應(yīng) ?規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng) ?協(xié)同效應(yīng) 討論與練習(xí)：給你一筆啟動(dòng)資金，設(shè)計(jì)一套盈利模式和商業(yè)模式，分析背后的經(jīng)濟(jì)學(xué)原理 |
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模塊2 用戶洞察 和分析 |
1.數(shù)字化產(chǎn)品的定義和分類 ?數(shù)字化產(chǎn)品與產(chǎn)品經(jīng)理 ?數(shù)字化產(chǎn)品建設(shè)的全過程 2.市場研究與客群細(xì)分 ?市場研究的幾種方法 ?通過STP尋找劃分客群 ?通過用戶畫像Persona進(jìn)一步認(rèn)識(shí)用戶 ?用戶的洋蔥模型 3.通過場景找痛點(diǎn) ?痛點(diǎn)、癢點(diǎn)與爽點(diǎn) ?通過旅程地圖梳理場景 4.定義你的產(chǎn)品 ?什么是產(chǎn)品定位 ?產(chǎn)品的價(jià)值公式 ?如何找到競品 5.構(gòu)建商業(yè)模式 ?通過精益畫布構(gòu)建商業(yè)模式 討論與練習(xí)：根據(jù)給定的產(chǎn)品背景，設(shè)計(jì)商業(yè)模式 |
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模塊3 需求挖掘 和管理 |
1.需求調(diào)研的五步法 2.如何做調(diào)研 ?如何做訪談 ?如何做問卷 ?如何做焦點(diǎn)小組 3.如何深入挖掘需求 ?梳理角色利益方 ?還原關(guān)鍵場景 ?找到核心痛點(diǎn) ?分析橫縱向解決方案 ?通過故事地圖找到補(bǔ)充場景 ?確定產(chǎn)品解決方案 4.需求的優(yōu)先級(jí)管理 ?成本價(jià)值法 ?KANO模型 討論與練習(xí)：根據(jù)給定的題目，完成需求挖掘分析 |
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模塊4 產(chǎn)品設(shè)計(jì) 和研發(fā) |
1.從需求清單到功能規(guī)劃 ?整理需求清單 ?從需求歸納模塊 ?規(guī)劃完整功能列表 2.從功能規(guī)劃到交互設(shè)計(jì) ?交互設(shè)計(jì)的流程 ?交互設(shè)計(jì)可以改變用戶心智 3.基于人性設(shè)計(jì)產(chǎn)品 ?產(chǎn)品設(shè)計(jì)背后人性的洞察 4.PRD編寫與研發(fā)交付 ?什么是PRD ?軟件工程中的瀑布模式與敏捷模式 5.以用戶為中心的服務(wù)體驗(yàn)設(shè)計(jì) ?體驗(yàn)設(shè)計(jì)的三個(gè)層次 ?通過客戶旅程分析用戶路徑 ?通過服務(wù)藍(lán)圖梳理內(nèi)外部體驗(yàn) 討論與練習(xí)：根據(jù)給定的題目，完成從需求清單到產(chǎn)品設(shè)計(jì)的全部工作 |
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模塊5 上線運(yùn)營 和推廣 |
1.互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的運(yùn)作思路 ?MVP與PMF ?北極星指標(biāo)的設(shè)計(jì) 2.互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營與海盜模型 ?互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營的組織結(jié)構(gòu) ?AARRR海盜模型 ?激動(dòng)指數(shù)評(píng)估用戶留存 ?數(shù)據(jù)埋點(diǎn)與產(chǎn)品分析 3.增長黑客三步法 ?如何拆解轉(zhuǎn)化漏斗 ?如何窮舉優(yōu)化思路 如何分析數(shù)據(jù)規(guī)劃路徑 |
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模塊1 數(shù)字經(jīng)濟(jì)的 運(yùn)作邏輯 1.五種數(shù)字經(jīng)濟(jì)中典型的盈利模式 ?廣告變現(xiàn) ?增值服務(wù) ?傭金提成 ?買賣差價(jià) ?投資利差 2.三種數(shù)字經(jīng)濟(jì)經(jīng)典的商業(yè)模式 ?免費(fèi)模式 ?長尾模式 ?眾包模式 3.四種互聯(lián)網(wǎng)背后的經(jīng)濟(jì)學(xué)效應(yīng) ?梅特卡夫效應(yīng) ?雙邊市場效應(yīng) ?規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng) ?協(xié)同效應(yīng) 討論與練習(xí)：給你一筆啟動(dòng)資金，設(shè)計(jì)一套盈利模式和商業(yè)模式，分析背后的經(jīng)濟(jì)學(xué)原理 |
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模塊2 用戶洞察 和分析 1.數(shù)字化產(chǎn)品的定義和分類 ?數(shù)字化產(chǎn)品與產(chǎn)品經(jīng)理 ?數(shù)字化產(chǎn)品建設(shè)的全過程 2.市場研究與客群細(xì)分 ?市場研究的幾種方法 ?通過STP尋找劃分客群 ?通過用戶畫像Persona進(jìn)一步認(rèn)識(shí)用戶 ?用戶的洋蔥模型 3.通過場景找痛點(diǎn) ?痛點(diǎn)、癢點(diǎn)與爽點(diǎn) ?通過旅程地圖梳理場景 4.定義你的產(chǎn)品 ?什么是產(chǎn)品定位 ?產(chǎn)品的價(jià)值公式 ?如何找到競品 5.構(gòu)建商業(yè)模式 ?通過精益畫布構(gòu)建商業(yè)模式 討論與練習(xí)：根據(jù)給定的產(chǎn)品背景，設(shè)計(jì)商業(yè)模式 |
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模塊3 需求挖掘 和管理 1.需求調(diào)研的五步法 2.如何做調(diào)研 ?如何做訪談 ?如何做問卷 ?如何做焦點(diǎn)小組 3.如何深入挖掘需求 ?梳理角色利益方 ?還原關(guān)鍵場景 ?找到核心痛點(diǎn) ?分析橫縱向解決方案 ?通過故事地圖找到補(bǔ)充場景 ?確定產(chǎn)品解決方案 4.需求的優(yōu)先級(jí)管理 ?成本價(jià)值法 ?KANO模型 討論與練習(xí)：根據(jù)給定的題目，完成需求挖掘分析 |
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模塊4 產(chǎn)品設(shè)計(jì) 和研發(fā) 1.從需求清單到功能規(guī)劃 ?整理需求清單 ?從需求歸納模塊 ?規(guī)劃完整功能列表 2.從功能規(guī)劃到交互設(shè)計(jì) ?交互設(shè)計(jì)的流程 ?交互設(shè)計(jì)可以改變用戶心智 3.基于人性設(shè)計(jì)產(chǎn)品 ?產(chǎn)品設(shè)計(jì)背后人性的洞察 4.PRD編寫與研發(fā)交付 ?什么是PRD ?軟件工程中的瀑布模式與敏捷模式 5.以用戶為中心的服務(wù)體驗(yàn)設(shè)計(jì) ?體驗(yàn)設(shè)計(jì)的三個(gè)層次 ?通過客戶旅程分析用戶路徑 ?通過服務(wù)藍(lán)圖梳理內(nèi)外部體驗(yàn) 討論與練習(xí)：根據(jù)給定的題目，完成從需求清單到產(chǎn)品設(shè)計(jì)的全部工作 |
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模塊5 上線運(yùn)營 和推廣 1.互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的運(yùn)作思路 ?MVP與PMF ?北極星指標(biāo)的設(shè)計(jì) 2.互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營與海盜模型 ?互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營的組織結(jié)構(gòu) ?AARRR海盜模型 ?激動(dòng)指數(shù)評(píng)估用戶留存 ?數(shù)據(jù)埋點(diǎn)與產(chǎn)品分析 3.增長黑客三步法 ?如何拆解轉(zhuǎn)化漏斗 ?如何窮舉優(yōu)化思路 如何分析數(shù)據(jù)規(guī)劃路徑 |
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